सीएम हेल्पलाइन की 92 शिकायतें लंबित, डीएम ने अधिकारियों को दिए त्वरित निस्तारण के निर्देश

चंपावत :  चंपावत जिला सभागार में जिलाधिकारी मनीष कुमार ने सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा की। जिले में फिलहाल 92 शिकायतें लंबित हैं, जिनमें 83 एल-1 और 9 शिकायतें एल-2 स्तर की हैं। डीएम ने अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के निर्देश दिए।

चंपावत में सीएम हेल्पलाइन की 92 शिकायतें लंबित

मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी के निर्देशों के क्रम में जिलाधिकारी मनीष कुमार ने सीएम हेल्पलाइन की विभागवार समीक्षा की। अधिकारियों से लंबित शिकायतों की जानकारी लेते हुए अधिक शिकायत वाले विभागों को प्राथमिकता से निस्तारण के निर्देश दिए। जिले में कुल 92 शिकायतें लंबित हैं। इनमें एल-1 स्तर की 83 और एल-2 स्तर की 9 शिकायतें शामिल हैं। पुलिस विभाग में 17, राजस्व में 7, नगर पालिका में 6 तथा यूपीसीएल, लघु सिंचाई और सिंचाई विभाग में 5-5 शिकायतें लंबित हैं।

डीएम ने अधिकारियों को दिए त्वरित निस्तारण के निर्देश

डीएम ने कहा कि एल-1 स्तर की शिकायतों का समयसीमा के भीतर समाधान किया जाए, ताकि मामले अनावश्यक रूप से एल-2 स्तर तक न पहुंचें। एल-2 की शिकायतों की संबंधित अधिकारी स्वयं समीक्षा कर प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण करें। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतकर्ताओं से संवाद कर समस्या के समाधान के बाद उनकी संतुष्टि सुनिश्चित करने के भी निर्देश दिए।

सीएम हेल्पलाइन शासन और जनता के बीच संवाद का माध्यम

डीएम ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन शासन, प्रशासन और जनता के बीच संवाद का महत्वपूर्ण माध्यम है। इसका उद्देश्य सिर्फ शिकायत बंद करना नहीं, बल्कि समस्या का वास्तविक और संतोषजनक समाधान करना है। उन्होंने सभी विभागों को लंबित शिकायतों की संख्या न्यूनतम रखने के निर्देश दिए।