नई दिल्ली – दूरसंचार विभाग (DoT) ने शुक्रवार को संचार साथी (Sanchar Saathi) मोबाइल एप लॉन्च किया, जो धोखाधड़ी और स्कैम से जुड़ी घटनाओं की रिपोर्टिंग को सरल और प्रभावी बनाता है। यह एप उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल फोन के कॉल लॉग से संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार की पहचान करने और रिपोर्ट करने का अवसर देता है। इससे पहले केवल संचार साथी वेबसाइट के माध्यम से शिकायतें की जा सकती थीं, लेकिन अब मोबाइल एप के जरिए भी धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज की जा सकती है।
संचार साथी एप: धोखाधड़ी रोकने में महत्वपूर्ण कदम
2023 में लॉन्च किया गया संचार साथी पोर्टल अब एक नया मोबाइल एप के रूप में उपलब्ध है, जो उपभोक्ताओं को सुरक्षित वातावरण प्रदान करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाता है। इस पहल के बारे में मंत्री सिंधिया ने कहा, “संचार साथी पहल एक सुरक्षित और संरक्षित वातावरण सुनिश्चित करती है, जहां हर ग्राहक की गोपनीयता और सुरक्षा की गारंटी है।” यह एप गूगल प्ले स्टोर और ऐपल ऐप स्टोर से फ्री में डाउनलोड किया जा सकता है।
संचार साथी एप की प्रमुख सुविधाएं:
1. धोखाधड़ी की पहचान और रिपोर्टिंग: इस एप के माध्यम से उपयोगकर्ता यह पता लगा सकते हैं कि उनके नाम पर धोखाधड़ी से अन्य कनेक्शन लिए गए हैं या नहीं और उन्हें ब्लॉक भी कर सकते हैं।
2. फोन ट्रैक और ब्लॉक: उपयोगकर्ता किसी भी खोए या चोरी हुए फोन को ट्रैक और ब्लॉक कर सकते हैं। इसके लिए एक सरल प्रक्रिया का पालन करना होगा, जिसमें IMEI नंबर, मॉडल नंबर, और अन्य संबंधित जानकारी भरनी होगी।
3. स्कैम और धोखाधड़ी की रिपोर्टिंग: एप और पोर्टल के माध्यम से उपयोगकर्ता किसी भी प्रकार के स्कैम और धोखाधड़ी की रिपोर्ट दर्ज कर सकते हैं।
कैसे करें फोन ट्रैक और ब्लॉक
1. एप या पोर्टल पर “ब्लॉक स्टोलन/लॉस्ट मोबाइल” ऑप्शन पर क्लिक करें।
2. फोन से संबंधित जानकारी जैसे IMEI नंबर, मॉडल, कंपनी आदि भरें।
3. चोरी का स्थान, तारीख और पुलिस एफआईआर नंबर अपलोड करें।
4. अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें।
5. सभी जानकारी देने के बाद, CEIR आपके फोन को ट्रैकिंग पर डाल देगा।
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